2026年10月13日 / 最終更新日時 : 2026年10月16日 takashi hamano Amazon 営業時間や臨時休業の情報ずれが口コミにつながる前の点検 営業時間や臨時休業の情報は、Googleビジネスプロフィール・予約導線・店頭掲示・顧客への個別連絡という4つの接点でそれぞれ別々に管理されており、どれか1つが古いまま残ると、来店者が実際と異なる情報を見て来店し、口コミと […]
2026年9月22日 / 最終更新日時 : 2026年9月24日 takashi hamano EC施策 口コミ返信テンプレートを固定文のまま使ってはいけない理由｜判断基準として設計し直す方法 口コミへの返信テンプレートを用意しているのに、対応の質が一向に揃わない、あるいは「テンプレを貼っただけ」と顧客に見透かされているように感じる。そう感じる背景には、多くの場合ひとつの誤解があります。それは、テンプレートを「 […]
2026年9月22日 / 最終更新日時 : 2026年9月24日 takashi hamano EC施策 RFM分析だけで終わらせない｜顧客セグメントから個別の行動履歴へ降りる判断基準 RFM分析（Recency=直近購入日・Frequency=購入頻度・Monetary=購入金額）で顧客をセグメント分けし、セグメントごとに配信内容を変える運用は、LINE公式アカウントやメルマガのCRM運用でよく使われ […]
2026年9月8日 / 最終更新日時 : 2026年9月24日 takashi hamano EC施策 一斉配信から行動分岐へ｜クリック・購入・未反応で出し分けるLINE・メルマガCRM設計 結論から言うと、一斉配信を続けてよいのは「登録直後で行動データがまだ無い」「配信対象が数十人規模でオーディエンスを作る技術要件を満たさない」場合に限られ、それ以外は反応の有無で内容を出し分ける行動分岐へ移す方が合理的です […]
2026年8月31日 / 最終更新日時 : 2026年9月24日 takashi hamano AI LINE・メルマガの配信疲れを「絶対数・率・純増減」で判断する｜ブロック・解除を誤読しない測定手順 結論から言うと、LINEやメルマガの「配信疲れ」は、ブロック数・配信解除数という絶対数だけでも、ブロック率・解除率という比率だけでも正しく判断できません。実務では、①失った顧客接点の規模を示す絶対数、②配信母数を揃えて異 […]
2026年6月18日 / 最終更新日時 : 2026年8月1日 takashi hamano AI EC・Shopify事業者のためのllms.txtとagents.md実装ガイド｜AIエージェントに自社ストアを正しく理解させるLLMO対策2026年版 結論から言えば、llms.txt と agents.md は「AIエージェントに自社ストアを正確に理解させる」ための制御ファイルです。Shopifyは2026年5月から全ストアで自動生成済み。一方、WooCommerce […]
2025年12月3日 / 最終更新日時 : 2026年8月9日 takashi hamano EC施策 ECサイトのメールマーケティング完全ガイド｜売上を伸ばすメール施策 更新日: 2024年11月（2026年7月29日追記）｜読了時間: 約10分 この記事の結論: ECのメールマーケティングは、まず(1)注文確認・発送通知などのトランザクションメール、(2)購入後3〜60日の自動ステップ […]
2025年12月3日 / 最終更新日時 : 2025年12月3日 takashi hamano EC施策 ECサイトの新規顧客獲得戦略｜効率的に集客する7つの方法 更新日: 2024年11月｜読了時間: 約10分 この記事でわかること 新規顧客獲得の重要性 リピーターだけでは成長に限界があります。継続的な新規獲得がEC成長の鍵。 重要指標 指標 計算式 目標 CAC（顧客獲得コスト […]
2025年12月3日 / 最終更新日時 : 2026年8月9日 takashi hamano Amazon 楽天・Amazon出店ガイド｜モール活用でEC売上を伸ばす方法 更新日: 2024年11月｜読了時間: 約12分 この記事でわかること 楽天・Amazonの特徴と違い 各モールの出店方法と費用 売上を伸ばすための施策 ECモールとは ECモールとは、Amazonや楽天市場のように複数 […]
2025年12月3日 / 最終更新日時 : 2025年12月3日 takashi hamano EC施策 ECサイトの広告運用ガイド｜Google・SNS広告の始め方 更新日: 2024年11月｜読了時間: 約12分 この記事でわかること EC向け広告の種類 広告種類 特徴 向いているケース Google ショッピング広告 商品画像付きで表示 EC全般（必須） Google 検索広告 […]