【初心者向け】ECサイト運営の基礎知識｜成功への第一歩
更新日: 2024年11月｜読了時間: 約10分
この記事でわかること
- ECサイトの基本的な仕組み
- EC運営に必要な業務と流れ
- 成功するECサイトの特徴
はじめに：ECサイトとは
EC（Electronic Commerce）とは、インターネットを通じて商品やサービスを売買する仕組みです。2024年現在、日本のBtoC-EC市場規模は約24兆円に達しています。
第1章：ECサイトの種類
自社ECサイト
- 独自ドメインで運営
- 自由度が高い
- ブランディングしやすい
- 集客は自力で行う必要あり
ECモール出店
| モール | 特徴 | 手数料目安 |
|---|---|---|
| 楽天市場 | 国内最大級、集客力◎ | 8〜10% |
| Amazon | 物流サービス充実 | 8〜15% |
| Yahoo!ショッピング | 手数料が安い | 3〜5% |
ECプラットフォーム
| サービス | 特徴 | 向いている事業者 |
|---|---|---|
| Shopify | カスタマイズ性高い | 中〜大規模 |
| BASE | 無料で始められる | 小規模・個人 |
| STORES | シンプルで使いやすい | 小規模 |
| カラーミーショップ | 国産で安心 | 小〜中規模 |
第2章：EC運営の業務フロー
日次業務
- 受注確認・処理
- 在庫確認
- 出荷作業・発送
- 問い合わせ対応
- 売上確認
週次業務
- 売上・アクセス分析
- 在庫補充発注
- SNS投稿・メルマガ配信
- 商品ページ更新
月次業務
- 売上レポート作成
- 広告効果測定
- キャンペーン企画
- 新商品登録
第3章：EC運営に必要なスキル
| スキル | 内容 | 重要度 |
|---|---|---|
| マーケティング | 集客、広告運用、SNS | ★★★★★ |
| 商品企画 | 仕入れ、商品開発 | ★★★★☆ |
| Webデザイン | ページ作成、画像編集 | ★★★☆☆ |
| データ分析 | GA4、売上分析 | ★★★★☆ |
| カスタマーサポート | 問い合わせ対応 | ★★★☆☆ |
第4章：EC立ち上げの流れ
- 事業計画: ターゲット、商品、差別化を決定
- プラットフォーム選定: 規模・予算に合わせて選択
- 商品準備: 仕入れ、撮影、説明文作成
- サイト構築: デザイン、決済設定、配送設定
- 集客準備: SEO、SNS、広告の準備
- オープン: テスト注文後に公開
第5章：成功するECサイトの5つの特徴
1. 明確なターゲット設定
「誰に売るか」が明確で、商品・デザイン・訴求が一貫している
2. 魅力的な商品ページ
高品質な画像、詳細な説明文、レビューが揃っている
3. 購入しやすい導線
カートボタンが見やすく、決済までスムーズ
4. 継続的な集客
SEO、広告、SNSなど複数チャネルで集客
5. リピーター施策
メール、LINE、ポイントで継続的に顧客と接点
EC運営の初期費用目安
| 項目 | 費用目安 |
|---|---|
| ECプラットフォーム | 0〜5万円/月 |
| 商品撮影 | 1〜10万円 |
| 初期在庫 | 10〜100万円 |
| 広告費 | 5〜30万円/月 |
| 梱包資材 | 1〜3万円 |
まとめ
- ECサイトは自社EC、モール、プラットフォームから選択
- 日次・週次・月次の業務サイクルを回す
- マーケティングスキルが最重要
- 明確なターゲットと魅力的な商品ページが成功の鍵
- 継続的な改善と学習が必要
FAQ
Q. EC運営は一人でできますか？
月商100万円程度までは一人でも可能。それ以上になると外注や人員追加を検討。
Q. 初期費用はどれくらい必要？
最低限なら10〜30万円程度でスタート可能。規模により異なります。
